Sinds 2012 zijn de wettelijk te berekenen incassokosten gemaximeerd, eerst voor consumenten later ook voor bedrijven en overheden. Er mag niet ten nadele van de schuldenaar van afgeweken worden en de incassokosten mogen enkel worden berekend over de hoofdsom en dus niet over rente.
Als een schuldeiser geen ondernemer is in de zin van de Wet op de omzetbelasting 1968, of als een vordering een vrijgestelde prestatie betreft, dan mag over de incassokosten 21% btw worden gerekend. Dit moet vervolgens aan de schuldenaar bekend gemaakt worden door te melden dat de schuldeiser de btw niet kan verrekenen en dat daarom de incassokosten met de btw worden verhoogd. Als de schuldenaar een consument is, moet de schuldeiser of ingeschakelde derde een dergelijke mededeling opnemen in de verplichte nakomingsbrief.